Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Biz, tickad.co (“Şirket” veya “Biz”) KVKK uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Adresimiz, iletişim bilgilerimiz ve KEP adresimiz aşağıdaki gibidir:
Adres: [tickad.co adres bilgisi]
Telefon: [tickad.co telefon numarası]
E-posta: info@tickad.co
KEP: [KEP adresi var ise belirtiniz]
Kullanıcı ve müşterilerimizin
kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Kişisel verilerin korunması, gizlilik ve şeffaflık
prensiplerine daima saygı gösteriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni (“Politika”),
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere
ilgili mevzuata uygun biçimde sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kapsam ve Amaç
Bu Politika; tickad.co’nun sunduğu ürün ve hizmetlerden yararlanmanız, web sitemizi veya
mobil uygulamamızı kullanmanız, kampanyalarımıza katılmanız, ticari elektronik iletilerimize onay vermeniz
ve benzeri durumlarda elde edilen kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını, yöntemlerini, hukuki sebeplerini
ve haklarınızı açıklamaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler ve İşlenme Amaçları
Şirketimiz aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi işlemektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport numarası (yabancı uyruklular için)
gibi verileriniz; üyelik, hizmet satışı ve satış sonrası destek süreçleri, yasal yükümlülüklerimizi yerine
getirme ve sözleşme süreçlerimizin yürütülmesi amacıyla işlenir. - İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres, posta veya faks bilgileri gibi
verileriniz; sizlerle iletişim kurmak, ürün/hizmet sunmak, satış sonrası destek sağlamak, talep ve şikâyetlerinizi
yönetmek ve ticari elektronik ileti izniniz doğrultusunda bilgilendirme yapmak amacıyla işlenir. - Finansal Veriler (gerçek kişiler için): Banka hesap bilgileri, fatura ve ödeme bilgileri
gibi verileriniz; tahsilat süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma, iade ve muhasebe işlemlerinin yapılması
amacıyla işlenir. - Müşteri İşlem Verileri: Sipariş, ödeme, teslimat, destek, talep ve şikâyet kayıtları, müşteri
hizmetleri görüşmeleri ve benzeri bilgileriniz; ilgili ürün/hizmetin ifası, satış sonrası destek ve müşteri
memnuniyetinin sağlanması amacıyla işlenir. - İşlem Güvenliği Verileri: IP adresiniz, internet sitesi giriş-çıkış bilgileriniz, çevrimiçi
kullanıcı faaliyetleriniz, log kayıtlarınız; Şirketimizin bilgi güvenliği politikalarını uygulamak, yasal
mevzuat gerekliliklerini yerine getirmek, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla işlenir. - Hukuki İşlem Verileri: Resmî kurumlarla yapılan yazışmalar, dava ve icra takip bilgileri gibi
verileriniz; hukuki yükümlülüklerimizin ifası, haklarımızın korunması ve yasal süreçlerin takibi amacıyla işlenir. - Talep/Şikâyet Verileri: Tarafımıza ilettiğiniz bildirimler, geri bildirimler ve şikâyetler;
çözüm sağlamak, müşteri memnuniyetini artırmak ve ticari faaliyetlerimizi geliştirmek amacıyla işlenir. - Görsel ve İşitsel Veriler: Müşteri hizmetleri çağrı kayıtları, size ait görsel materyaller
(örneğin mağaza veya ofis ziyaretinde CCTV kayıtları) ve benzeri veriler; güvenlik, kalite kontrol, uyuşmazlıkların
tespiti amacıyla işlenir. - Pazarlama Verileri (izin verildiği ölçüde): Çerezler, kampanya ve teklif bilgileriniz, anket
sonuçlarınız, sosyal medya paylaşımlarınız gibi veriler; size özel reklam, kampanya ve promosyon gibi pazarlama
faaliyetleri yürütmek amacıyla işlenir.
Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartlarına uygun olarak,
sözleşmenin ifası, meşru menfaatlerimizin korunması, kanuni
yükümlülükler ve açık rıza gibi hukuki sebepler dâhilinde işlenmektedir. Detaylı hizmet satış koşulları için lütfen [Mesafeli Satış Sözleşmesi](https://tickad.co/mesafeli-satis-sozlesmesi/) sayfamızı inceleyin.
3. Çerez (Cookie) Politikası
Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınıza gönderilen küçük metin
dosyalarıdır. tickad.co olarak çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Teknik Çerezler: Oturumunuzun devamlılığını sağlamak, site güvenliğini ve fonksiyonelliğini
artırmak amacıyla zorunlu çerezler kullanıyoruz. Bu çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda sitenin bazı
işlevlerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz. - Performans/Analiz Çerezleri: Ziyaretçi hareketlerini izleyerek web sitemizi
geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve performans ölçümleri yapmak için kullanılır. - İşlevsellik Çerezleri: Önceden tanımladığınız tercihlerinizi (dil seçimi, bölge seçimi vb.)
hatırlayarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilmek için kullanılır. - Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamlar sunmak
amacıyla kullanılan çerezlerdir. Bu çerezleri engellemeniz reklamları tamamen durdurmaz ancak genel
nitelikli reklam görmeye devam edebilirsiniz.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından değiştirebilir, mevcut çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.
Ancak çerezlerin engellenmesi sitedeki bazı fonksiyonların düzgün çalışmamasına neden olabilir. Detaylı bilgi
için tarayıcınızın yardım menüsünü inceleyebilirsiniz.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; işbu Politika’da belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri
kapsamında, yurt içinde veya yurt dışında bulunan aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları: Ürün/hizmet temini, ödeme işlemleri, pazarlama, bakım/onarım,
çağrı merkezi, veri barındırma, müşteri destek vb. işlerin yürütülmesi için destek aldığımız firmalar. - Resmî Kurumlar ve Yetkili Merciler: Yasal yükümlülüklerimiz veya hukuki süreçler kapsamında
(örneğin mahkeme kararı veya idari talep durumunda) verilerin paylaşılması gerektiğinde. - Grup Şirketleri ve İşletme Devri Halinde Alıcılar: Olası birleşme, bölünme veya iş/süreç devri
durumlarında. - Onayınız Dâhilinde Diğer Taraflar: Açık rıza vermeniz hâlinde veya mevzuatın izin verdiği
diğer durumlarda verileriniz ilgili taraflarla paylaşılabilir.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi ve İmha Politikası
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işlendikleri amaç için gerekli olan
süre boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda verileriniz, tickad.co tarafından re’sen veya talebiniz
üzerine silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.
Örneğin; mali ve ticari kayıtlarla ilgili mevzuat çerçevesinde 5 veya 10 yıllık saklama süreleri söz konusu olabilir.
Bu sürelerin bitimine rağmen verileriniz, muhtemel hukuki uyuşmazlıklar veya savunma hakkımızın kullanılması için
zaman aşımı süreleri boyunca işlenmeye devam edebilir.
6. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK’da belirtilen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Bu işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize
bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme - Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
- Tarafımızca başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
Bu haklara ilişkin taleplerinizi tarafımıza yazılı olarak veya KVKK’da
belirtilen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve
en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır (ek bir maliyet doğması hâlinde Kurul’un
belirleyeceği tarifede ücret talep edilebilir).
7. Ticari Elektronik İleti Onay Metni
tickad.co tarafından sunulan tanıtım, reklam, kampanya, promosyon, duyuru, kutlama, anket, çekiliş
ve benzeri pazarlama faaliyetleri kapsamında; tarafımıza ilettiğiniz veya ileteceğiniz e-posta adresi, telefon
numarası, sosyal medya hesapları gibi iletişim kanalları üzerinden ticari elektronik ileti almayı kabul edip
etmemek sizin inisiyatifinizdedir.
Ticari elektronik ileti onayı vererek; kimlik, iletişim, pazarlama (kampanya, teklif, promosyon,
vs.) ve benzeri kişisel verilerinizin, KVKK hükümleri çerçevesinde, yalnızca bu amaçlarla işlenmesini
ve onayınız doğrultusunda yurt içinde veya yurt dışında gerekli görülen iş ortakları, tedarikçiler
ve hizmet sağlayıcılarla paylaşılmasını kabul etmiş olursunuz.
Onay vermeniz halinde, iletişim izninizi dilediğiniz zaman geri çekme hakkınız saklıdır. İzni geri çekmek için
bizimle info@tickad.co adresinden veya diğer iletişim kanallarımızdan iletişime geçmeniz yeterlidir.
8. Sorumluluk Reddi Beyanı
TickAd.co, sunduğu hizmetlerin performansı konusunda genel başarı hedefleri sunmakla birlikte, belirli sonuçları garanti etmez. Web sitesinde yer alan bilgi, tavsiye ve içerikler genel bilgilendirme amaçlıdır. Kullanıcılar, bu içeriklere dayanarak aldıkları kararlardan kendileri sorumludur.
Verilen hizmetlerin sonuçları; sektör, bütçe, hedef kitle ve kullanıcı davranışları gibi dışsal faktörlere bağlı olarak değişebilir. TickAd.co, herhangi bir doğrudan veya dolaylı zarardan sorumlu tutulamaz.
9. Değişiklikler ve Güncellemeler
Bu Politika’da her zaman değişiklik yapabiliriz. Politika üzerinde önemli güncellemeler yapmamız
hâlinde, tickad.co web sitesinde veya diğer uygun iletişim kanallarından sizi haberdar edebiliriz.
Değişiklikler yayım tarihinde yürürlüğe girer. Güncellenmiş politikayı inceleyerek gizlilik uygulamalarımız hakkında
en güncel bilgilere ulaşabilirsiniz.
10. İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizin korunmasıyla ilgili tüm soru ve taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden
bize iletebilirsiniz:
- Adres: [tickad.co adres bilgisi]
- Telefon: [tickad.co telefon numarası]
- E-Posta: info@tickad.co
- KEP: [tickad.co KEP adresi, varsa]
Bu Politika kapsamındaki haklarınızı kullanırken veya genel olarak gizlilik uygulamalarımızla ilgili bilgi edinmek
istediğinizde, lütfen bizimle irtibata geçin.
tickad.co olarak gizliliğinize değer veriyoruz.
